ObjetivoSostener el proceso de reclamaciones y requerimientos de clientes, brindando adecuado soporte a los clientes internos y externos, valiéndose del trabajo en equipo dentro y con las distintas áreas de la compañía. Con un adecuado enfoque hacia las necesidades y expectativas de los clientes.ResponsabilidadesGarantizar el cumplimiento del sistema de gestión de reclamos y requerimientos de clientes.Brindar soporte al área de producción a partir del análisis de los reclamosde los clientes, para establecer los valores e intereses de los mismos.Brindar soporte al área de ventas en los requerimientos de clientes, a partir de las solicitudes específicas de estos.Realizar análisis periódicos de las tendencias de lss reclamosde los clientes, para encontrarElaborar y revisar los procedimientos en instructivos inherentes a los procesos a cargo.Liderar y/o participar activamente en los proyectos estratégicos del área de calidad, y de las distintas áreas que requieran el apoyo del área de calidad.Trabajar con el sistema de auditoría interna para el mantenimiento de las 5S en planta y puesto de trabajo.Cumplir con las normativas internas de salud, seguridad y medio ambiente