Actividades diarias del líder del equipo kyc:1. Supervisar que todos estén conectados en nuestros diferentes horarios2. Supervisar las tareas de los agentes.3. Analizar las tareas asignadas e informar los problemas.4. Realizar las correcciones de curp y nombre.5. Supervisar que todos estén usando su mascarilla en la oficina.6. Asistir a las reuniones programadas7. Crea reuniones con el equipo para seguimiento.8. Comparte la productividad cada dos horas.9. Consultar el proceso de reserva y generar un análisis.10. Apoyar al equipo11. Verificar los resultados de las tareas y los comentarios del equipo de auditoría.12. Verificar los resultados de las tareas y los comentarios del equipo de recuperación.
Actividades semanales del líder del equipo Kyc:1. Controlar y revisar el análisis de los encargos.2. Comparte la productividad semanal.3. Seguimiento de la productividad individual de los agentes.4. Coordinar las reuniones de la próxima semana.5. Coordinar la estrategia para la próxima semana.6 Verificar el volumen que tenemos para la próxima semana.7. Comparta el registro de incidentes de la semana.8.Generar una nómina quincenal con las incidencias presentadas
Actividades mensuales del Team Leader kyc:1. Compartir el informe de productividad mensual por equipo.2. Compartir con el equipo los resultados de la polilla.3. Coordinar las reuniones 1 a 1 con el equipo.4. Coordinar las reuniones de proyección de incentivos.5. Compartir el registro de incidentes del mes.