Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world’s largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search and rescue helicopters. And, together, each and every member of our aerospace team makes a difference. Die Thales Gruppe beschäftigt weltweit über 83‘000 Mitarbeiter, 500 davon in der Schweiz. Die Wurzeln von Thales in der Schweiz reichen zurück bis in die Mitte des 19. Jahrhunderts. Seit dieser Zeit haben wir uns zu einem massgebenden und richtungsweisenden Anbieter von Hightech-Lösungen, Schlüsseltechnologien, Systemen und Dienstleistungen in den Bereichen Transportsicherung, Verteidigung Sicherheit, Satelliten- und Raumfahrttechnik sowie Digitale Identität und Sicherheit entwickelt. Für den Bereich Simulation und Training suchen wir für den Standort Bern eine-/n erfahrene-/n Spezialist für IT-Infrastruktur Support Integration (m/w/d) (Ref. Nr. R0220153) Dieser Verantwortung stellen Sie sich gerne: Erfassen der Bedürfnisse und Erwartungen von Auftraggebenden in den Bereichen Hardware und Software; Erarbeiten von Lösungsvorschlägen (AED) und Entscheidungsgrundlagen auf- grund der erfassten Anforderungen Evaluieren von Hardware, Betriebs-, Standard-, Kommunikations- und Universal-Anwendungssoftware Installieren, Generieren, Anpassen, Integrieren, Austesten und Freigeben neuer Hardware, Betriebs-, Universal- und Standardsoftware auf den Test und produktiven Systemen (Bure, Walenstadt, Bern) Untersuchen der Auswirkungen neuer ICT-Komponenten auf bestehende Systeme; Abgeben von Empfehlungen unter Berücksichtigung des Gesamtsystems Unterstützen und Beraten der Systementwickelnden und -anwendenden bei systemtechnischen Fragen Definieren und/oder Erstellen von Systemsicherungsmassnahmen und Checklisten für das Change- und Problem-Management sowie von Vorschriften zur Datensicherung Abklären und Beheben fehlerhafter Systemzustände Verbessern von Installations- und Übergabeprozessen Realisieren von Konzepten für Tuning- und Performance-Aufgaben sowie zur Feststellung und Behebung/Workarounds von Fehlerzuständen an Hardware-, Software- un Kommunikationskomponenten Erstellen von Prozeduren, Eskalationsverfahren und Regeln des Arbeitsablaufes für Ausnahmesituatio-en (Recovery/Restart) Durchführen von komplexen Rekonstruktions- und Wiederanlaufverfahren (Recovery/Restart) Sicherstellen der System-Dokumentation und -Richtlinien auf dem Test und produktiven System durch (Bure, Walenstadt, Bern) Sicherstellen der mit dem Kunden vereinbarten Service Levels und Betriebsunterstützungsleistungen Unterstützen der Systemplattformleiter und Systemadministratoren in ihren Tätigkeiten Unterstützung bei der Budgetierung der Service Level Agreements zu Gunsten des Systemmanagements und Fachbereichsleiter Das bringen Sie mit: Technische Grundausbildung in Elektrotechnik/Elektronik oder Informatik, vorzugsweise mit HF-Weiterbildung im IT-Bereich Ausgewiesene Erfahrung im Umfeld vom MCSE, SQL und VMware, vorzugsweise mit Nachweis der entsprechenden Zertifikate Fachkompetenz im Bereich der Netzwerkkomponenten wie Huawei und Cisco Ausgewiesene Erfahrung im IT-Bereich Erfahrung im Umgang mit ITIL V4 Prozessen wünschenswert Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Sozialkompetenz Nachweisbare Erfahrung in Integration, Auftragskoordination und Teamführung Nachweisbare Erfahrung im Bereich Service und Kundenbetreuung Sicheres und Überzeugtes Auftreten Selbständige und pflichtbewusste Arbeitsweise Umsetzungsstark und lösungsorientiert Ausgeprägte analytische Fähigkeiten Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, F in Wort und Schrift, E in Wort, Freude im Umgang mit Menschen, Sozialkompetenz Sie wollen mehr erfahren? Das Talent Acquisition Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme Tel.: +41 44 457 18 01 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bevorzugt über unser Karriereportal. Freuen Sie sich auf das kollegiale Klima einer Schweizer KMU und die internationale Reichweite eines Weltkonzerns mit Anstellungsbedingungen, die nichts zu wünschen übriglassen. Thales lebt Diversität im Alltag, legt Wert auf Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und fördert wo möglich flexibles Arbeiten. Weitere Informationen zu Thales als Arbeitgeber finden Sie unter www.thalesgroup.com At Thales we provide CAREERS and not only jobs. With Thales employing 80,000 employees in 68 countries our mobility policy enables thousands of employees each year to develop their careers at home and abroad, in their existing areas of expertise or by branching out into new fields. Together we believe that embracing flexibility is a smarter way of working. Great journeys start here, apply now! 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